Muse, a IA da Meta, é restrita para maiores de 18 anos, mas seu visual lembra um brinquedo infantil
A Meta afirmou oficialmente que seu agente de inteligência artificial chamado Muse é destinado exclusivamente a adultos, com uso restrito a maiores de 18 anos. No entanto, a aparência do produto, com um mascote fofo e abraçável semelhante aos populares Labubus, além do anúncio de um dispositivo físico no estilo Tamagotchi previsto para chegar ao mercado ainda este ano, levanta preocupações sobre o possível apelo visual do produto entre públicos de todas as idades, incluindo crianças.
O mascote que representa o Muse dentro do universo da Meta se chama Jolly. Trata-se de uma figura digital carismática, projetada para ser personalizável, permitindo que o usuário a vista como uma espécie de boneco. Durante o recente evento Meta Connect, o mascote apareceu ao lado do CEO da empresa, Mark Zuckerberg,vestido com uma túnica e uma coroa de louros, remetendo a uma estética clássica e descontraída. Em anúncios veiculados no Instagram, Jolly surge usando roupas esportivas e se apresenta como um帮手 para alcançar metas de fitness.
Esse conjunto de escolhas estéticas, com traços arredondados, expressões simpáticas e forte inspiração na cultura kawaii japonesa, tem provocado desconforto entre defensores da infância e especialistas em segurança digital. Para eles, a forma como o produto foi apresentado visualmente pode torná-lo naturalmente atraente para crianças e adolescentes, mesmo que a Meta declare publicamente que o acesso é limitado a adultos.
Jim Golin, um dos defensores da infância ouvidos pela reportagem, classificou a estratégia da empresa como inadequada. Em suas declarações, afirmou que a iniciativa parece uma tentativa completamente inapropriada da Meta de envolver crianças pequenas no uso do Muse. O defensor acrescentou que famílias devem recusar o produto e que reguladores deveriam analisar a situação com atenção.
O caso se torna ainda mais relevante porque a Meta pretende lançar, nos próximos meses, um dispositivo portátil chamado Muse Charm. O aparelho lembra visualmente o clássico Tamagotchi, aqueles brinquedos eletrônicos dos anos 1990 nos quais o usuário cuidava de um bichinho virtual. O Muse Charm será um pequeno dispositivo que pode ser levado no bolso ou preso ao chaveiro, com uma telinha que exibe o avatar do Muse e permite interação por voz. O objetivo declarado pela empresa é oferecer uma forma portátil e sempre disponível de conversar com o agente de inteligência artificial.
O lançamento do Muse Charm está previsto para o período de festas de fim de ano, mais especificamente em dezembro. Segundo a Meta, o aparelho reúne toda a experiência do Muse, incluindo um modelo de voz em tempo real, em um dispositivo compacto que cabe na palma da mão. No discurso do Connect, Zuckerberg descreveu o produto como algo que cabe em um chaveiro e está sempre disponível para conversar, reforçando a proposta de proximidade entre o usuário e o assistente virtual.
Apesar da Meta controlar diretamente o hardware, o software e os modelos de inteligência artificial envolvidos no produto, a empresa ainda não revelou publicamente quais versões do Muse serão executadas localmente no dispositivo e quais dependerão do processamento em nuvem. O que se sabe até o momento é que o aparelho tende a priorizar modelos leves de conversão de voz em texto e de texto em voz, enquanto as respostas mais complexas do avatar devem ser geradas remotamente pelos grandes modelos de linguagem da companhia.
Parte da popularidade do Muse veio justamente da capacidade do agente de realizar tarefas digitais de forma autônoma, como enviar mensagens em plataformas como Instagram, Facebook e WhatsApp. Essa funcionalidade fez com que o aplicativo conquistasse posições de destaque nas lojas de aplicativos logo após o lançamento. Ao mesmo tempo, o mascote Jolly se espalhou pela internet e ganhou relevância cultural, sendo compartilhado em memes e ilustrações variadas nas redes sociais. O próprio diretor de inteligência artificial da Meta, Alexandr Wang, publicou diversos memes com o personagem, algumas vezes em situações de duplo sentido.
A combinação entre um produto tecnicamente sofisticado, com capacidade de agir de forma independente nas contas dos usuários, e uma embalagem visual deliberadamente fofa e acolhedora é o que intriga observadores e críticos. A pergunta central que permanece é por que uma ferramenta de inteligência artificial voltada exclusivamente para adultos foi apresentada com uma identidade visual tão semelhante à de brinquedos infantis cuidadosamente projetados.
A Meta, por enquanto, mantém a posição de que o Muse é um produto para maiores de 18 anos, mas a chegada do Muse Charm ao mercado nas próximas semanas promete intensificar o debate sobre os limites entre inovação tecnológica, estratégia de marketing e proteção de públicos mais jovens.
