Weis Markets inicia implantação de carrinhos de compra com inteligência artificial da Instacart na Pensilvânia
A rede de supermercados Weis Markets iniciou a implantação dos carrinhos inteligentes Caper Carts, desenvolvidos pela Instacart, em lojas selecionadas do estado da Pensilvânia, nos Estados Unidos. A iniciativa leva para as gôndolas dos supermercados funcionalidades baseadas em inteligência artificial, como cupons digitais por localização, recursos de fidelidade e recomendações de compras com base no histórico dos clientes.
A Weis Markets, cadeia de supermercados sediada na própria Pensilvânia, firmou parceria com a Instacart para disponibilizar os carrinhos inteligentes. Os equipamentos contam com câmeras voltadas para o cesto, câmeras externas, balanças certificadas, sistemas de rastreamento de localização e uma tela sensível ao toque integrada. Segundo a Instacart, os sensores permitem o reconhecimento dos produtos colocados no carrinho e viabilizam funções de checkout automatizado.
O sistema combina computação de borda, ou seja, processamento realizado diretamente no próprio carrinho, com modelos de inteligência artificial em nuvem treinados com mais de 1,6 bilhão de pedidos de compras online de supermercado. A proposta é unir dados do ambiente físico da loja com informações do comércio eletrônico para oferecer uma experiência de compra mais personalizada.
Os consumidores podem acompanhar, pela tela do carrinho, o valor acumulado dos produtos durante a visita ao supermercado. Também é possível acessar cupons digitais com base na localização no interior da loja, recebendo ofertas relevantes conforme o corredor em que o cliente se encontra. A tela permite ainda o cadastro no programa Weis Rewards e o resgate de benefícios de fidelidade diretamente durante a compra. Quem vincula a conta ao carrinho também tem acesso à função Buy It Again, que mostra os itens adquiridos em compras anteriores.
A nova iniciativa amplia uma parceria que já existia entre as duas empresas. Em 2023, a Weis Markets se uniu à Instacart para oferecer entrega no mesmo dia a partir de 133 unidades localizadas na Pensilvânia, em Nova York e em Delaware. Com os Caper Carts, a colaboração passa a envolver também o ambiente físico das lojas.
A implantação na Weis se soma à estratégia mais ampla de expansão dos Caper Carts conduzida pela Instacart. A empresa afirma que os carrinhos inteligentes já estão presentes em mais de cem cidades distribuídas por 15 estados norte-americanos. Estão disponíveis em mais de uma dúzia de bandeiras varejistas, entre elas Kroger, Schnucks e redes vinculadas à Wakefern, como ShopRite e Fairway Market.
Dados de implantações anteriores indicam adesão crescente dos consumidores. Um relatório citado pelo Retail Dive mostrou que, em uma loja da Schnucks, os Caper Carts foram responsáveis por mais de 10% das vendas em dias de maior movimento. A unidade contava com dez carrinhos inteligentes e cerca de 160 carrinhos tradicionais.
Greg Zeh, vice-presidente sênior e diretor de informação da Weis Markets, descreveu os carrinhos como parte do esforço da empresa para aprimorar o processo de compra. Ele destacou o acompanhamento em tempo real dos gastos e os cupons disponibilizados no próprio carrinho entre os recursos centrais. Já David McIntosh, diretor de lojas conectadas da Instacart, afirmou que os Caper Carts integram dados da loja física e do ambiente online.
Além dos carrinhos, a Weis Markets também tem investido em inteligência artificial em outras frentes operacionais. A empresa concluiu a implantação do ELERA Security Suite, da Toshiba Global Commerce Solutions, em todas as pistas de autoatendimento. O sistema inclui recursos de reconhecimento de produtos hortifrúti e ferramentas de prevenção de perdas, com uso de inteligência artificial de borda para processamento diretamente nos dispositivos. Em comunicado de dezembro de 2025, a Toshiba informou que a tecnologia estava em operação em todas as 199 lojas da Weis, e que mais de 94% dos clientes optaram pelo recurso de reconhecimento de produtos no autoatendimento.
A tendência de uso de inteligência artificial em supermercados não se limita ao checkout. A Albertsons Companies também apresentou recentemente uma ferramenta de controle de qualidade baseada em IA voltada para a inspeção de frutas e hortaliças. O sistema foi desenvolvido para identificar frutas mofadas ou danificadas antes que cheguem às prateleiras, com foco inicial em morangos, uvas vermelhas e uvas verdes. Segundo a empresa, a tecnologia amplia a base de dados de qualidade e ajuda a alinhar as inspeções aos padrões da companhia.
A Albertsons, que opera mais de duas mil lojas, incluindo bandeiras como Safeway, Jewel-Osco e ACME, construiu a ferramenta internamente com suas equipes de tecnologia e cadeia de suprimentos, utilizando a plataforma Gemini Enterprise do Google Cloud, que inclui recursos de Vision AI e modelos Gemini. O Google Cloud atuou como consultor no componente de inteligência artificial aplicado ao processo da cadeia de suprimentos.
