Android ganha recurso automático para bloquear ligações falsas de bancos
O Google anunciou uma nova funcionalidade de segurança para o sistema Android capaz de bloquear automaticamente ligações fraudulentas que se passam por instituições bancárias. O recurso foi desenvolvido em parceria com bancos e tem como objetivo combater golpes que utilizam falsas centrais de atendimento para enganar usuários e obter dados financeiros sensíveis. A novidade começa a ser disponibilizada no Brasil com o apoio do Banco Itaú, que participou do programa piloto da iniciativa.
Esses golpes funcionam por meio de uma técnica conhecida como "spoofing" de chamadas, que consiste em manipular o identificador de chamadas para que um número falso seja exibido como se fosse o número oficial de um banco. Com essa artimanha, os criminosos conseguem convencer a vítima de que estão realmente falando com a central de atendimento da instituição, o que aumenta consideravelmente as chances de sucesso da fraude. Durante a ligação, os estelionatários utilizam técnicas de manipulação psicológica para extrair informações confidenciais ou até mesmo dinheiro das vítimas.
O novo mecanismo de segurança atua de forma totalmente automática, identificando chamadas suspeitas e encerrando a ligação antes que o usuário possa ser enganado. A função opera em segundo plano no aparelho, sem que o usuário precise realizar qualquer configuração ou ativação manual. Quando uma chamada é recebida, o sistema verifica se ela realmente foi originada pelo banco e, caso seja identificada como fraude, a ligação é cortada imediatamente.
Para que essa proteção funcione, o Google trabalhou em conjunto com instituições financeiras para criar um sistema de verificação integrado. A lógica é simples: se o usuário possui o aplicativo oficial do banco instalado em seu celular e recebe uma ligação de alguém que alega ser daquela instituição, o próprio aplicativo pode confirmar se a chamada é legítima ou não. Essa comunicação entre os sistemas permite que fraudes sejam detectadas em tempo real.
O Banco Itaú foi um dos primeiros a adotar a tecnologia no Brasil e confirmou que integrou o recurso na última terça-feira, dia 12. Para que a proteção esteja ativa, basta que o usuário tenha um celular com Android 11 — versão lançada em 2020 — ou posterior, além do aplicativo do Itaú instalado no aparelho. A medida vale tanto para clientes pessoa física quanto para pessoa jurídica. O banco repassou ao Google todos os seus números de telefone receptivos, ou seja, aqueles utilizados apenas para receber ligações e nunca para iniciá-las. Assim, quando uma chamada parte de um desses números, o sistema identifica a anomalia e bloqueia a tentativa.
A superintendente de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco, Ana Leda Guedes Tavares, destacou o impacto social da iniciativa. Segundo ela, o grande diferencial da solução está justamente no seu alcance, já que a proteção se estende a qualquer pessoa que utilize o sistema Android no Brasil e tenha um dos aplicativos do banco instalados. A executiva ressaltou ainda que os criminosos adaptam suas estratégias com frequência e que o papel da instituição é estar sempre um passo à frente, unindo esforços com parceiros tecnológicos para construir barreiras eficazes contra as fraudes.
Com essa iniciativa, o Google e os bancos parceiros pretendem dar um passo importante na proteção de milhões de usuários de dispositivos Android no país. A funcionalidade começa a chegar aos aparelhos compatíveis e representa uma tentativa concreta de reduzir os prejuízos causados por esse tipo de golpe, que afeta especialmente pessoas menos familiarizadas com os riscos de engenharia social presentes nas ligações telefônicas fraudulentas.
