Com o crescimento das compras online, aumentaram também os golpes que se aproveitam da ansiedade de quem espera uma encomenda. Mensagens falsas por WhatsApp, e-mails que imitam comunicados oficiais e sites que se passam pelos Correios têm enganado milhares de pessoas, levando a pagamentos indevidos e ao vazamento de dados pessoais. Para ajudar você a se proteger, este guia reúne as principais formas de checar encomendas dos Correios com segurança e identificar sinais de fraude, além de explicar quais canais são oficiais e como usá-los corretamente.
Cuidado com mensagens e golpes por WhatsApp
Golpistas costumam enviar avisos informando sobre “divergência no pedido”, “taxa pendente” ou a necessidade de “regularização” para liberar uma entrega. Essas mensagens, embora pareçam oficiais, muitas vezes não partem dos Correios. Os criminosos exploram a ansiedade do destinatário para induzi-lo a agir rápido, sem verificar a veracidade da informação.
Alguns sinais de alerta:
- A conta que envia a mensagem foi criada recentemente ou possui poucos contatos.
- A mensagem usa linguagem formal e elementos visuais que imitam comunicação institucional (nome comercial, logotipo, selos).
- Há uso de dados pessoais reais (endereço, tipo de pacote) ou um código de rastreamento fictício para aumentar a sensação de credibilidade.
Esses dados podem ter vindo de vazamentos, compras anteriores ou simples coincidências. Mesmo quando as informações “batem” com a realidade, isso não prova que a encomenda seja legítima.
Checagem técnica e links falsos
Códigos de rastreio falsos não são reconhecidos nos canais oficiais dos Correios — site, aplicativo ou plataformas oficiais de importação. Os links enviados em mensagens fraudulentas costumam levar a páginas que imitam o visual dos Correios, mas usam domínios estranhos ou extensões diferentes do padrão. Esses sites têm o objetivo de induzir pagamentos inexistentes ou coletar dados pessoais e bancários.
Recomendações básicas de segurança:
- Nunca clique em links recebidos por mensagens inesperadas.
- Não faça pagamentos a partir de links enviados por terceiros.
- Acesse sempre os canais oficiais digitando o endereço no navegador ou usando o aplicativo oficial dos Correios.
Canais oficiais dos Correios
A seguir, os meios confiáveis para consultar a situação das suas encomendas:
Meus Correios / idCorreios
O site oficial dos Correios, por meio do portal Meus Correios (idCorreios), é o principal canal para acompanhar encomendas, verificar pendências e confirmar se uma comunicação é verdadeira. No portal, o usuário centraliza informações sobre entregas nacionais e internacionais, recebe avisos oficiais e consulta eventuais taxas ou impostos. Qualquer cobrança legítima estará registrada ali, não apenas em mensagens recebidas por WhatsApp ou e-mail.
Como criar um perfil no Meus Correios (idCorreios):
- Passo 1: acesse o portal Meus Correios no site oficial dos Correios.
- Passo 2: clique em “Cadastrar” e selecione a opção “Pessoa Física”.
- Passo 3: preencha os dados solicitados, como CPF, e‑mail e senha.
- Passo 4: leia e aceite os termos de uso, depois acesse o e‑mail informado e confirme a conta para ativá‑la.
Com o idCorreios ativo, você pode rastrear encomendas com segurança, acompanhar importações e identificar rapidamente mensagens falsas.
Aplicativos para Android e iPhone (iOS)
O aplicativo oficial dos Correios, disponível gratuitamente para Android e iPhone, é uma opção prática e segura para acompanhar encomendas. Nele, você encontra:
- rastreamento em tempo real;
- notificações sobre atualizações de status;
- consulta de objetos vinculados ao CPF;
- informações de importação, incluindo taxa e tributos quando aplicáveis;
- localização de agências, prazos e valores de envio;
- gerenciamento do perfil idCorreios.
Usar o app reduz o risco de cair em fraudes que simulam notificações via WhatsApp ou e‑mail.
Minhas Importações
Para compras internacionais, o ambiente oficial Minhas Importações é onde aparecem as informações sobre tributos e fiscalização aduaneira. A plataforma permite verificar se um pacote foi tributado, acompanhar a fiscalização e realizar pagamentos de impostos ou taxas de forma segura.
Como usar o Minhas Importações:
- Passo 1: acesse o site oficial do Minhas Importações e faça login com sua conta idCorreios (cadastre‑se com CPF se ainda não tiver).
- Passo 2: verifique se a encomenda aparece automaticamente na tela inicial; caso contrário, adicione manualmente o código de rastreamento (por exemplo: NX123456789BR).
- Passo 3: acompanhe o status. Se constar “Aguardando Pagamento”, abra os detalhes para ver o valor do imposto de importação (geralmente 60% ou conforme regras aplicáveis) e a taxa de despacho postal (aproximadamente R$ 15). Se aparecer “Fiscalização Aduaneira Finalizada”, não há cobrança e a encomenda foi liberada.
Se houver pendências, realize o pagamento diretamente na plataforma, por PIX ou boleto, para liberar a entrega.
Como rastrear encomendas
Rastrear é essencial para confirmar se um pacote realmente existe, está em trânsito ou tem alguma pendência legítima. Em vez de confiar em links recebidos por mensagens, consulte sempre fontes oficiais — site dos Correios, aplicativo ou o Minhas Importações — e verifique o código de rastreamento nesses canais.
Impressão de etiquetas e declaração de conteúdo
A geração e impressão de etiquetas de envio e da declaração de conteúdo são etapas importantes para quem envia encomendas. Esses documentos identificam remetente e destinatário e informam o conteúdo, facilitando a postagem e reduzindo problemas no transporte. Hoje é possível gerar e imprimir etiquetas pela internet antes de ir a uma agência, o que economiza tempo.
Existem guias e matérias que explicam como usar o gerador de etiquetas dos Correios, onde colar corretamente na embalagem, quando a declaração de conteúdo é obrigatória e outras opções para o envio. Seguir esse passo a passo ajuda a evitar erros e atrasos na entrega.
Conclusão
Golpes envolvendo falsas notificações dos Correios estão em ascensão, especialmente via WhatsApp e e‑mail. Para se proteger, nunca clique em links suspeitos, não faça pagamentos a partir de mensagens recebidas e confirme sempre a existência da encomenda nos canais oficiais dos Correios: site Meus Correios (idCorreios), aplicativo oficial e Minhas Importações. Esses ambientes reúnem as informações verdadeiras sobre entregas e eventuais cobranças, reduzindo muito o risco de fraude.
Você já passou por alguma tentativa desse tipo de golpe? Conte sua experiência nos comentários.
